1 INSCRIPTION ET RESERVATION

Votre réservation est considérée comme définitive, dés qu`elle a fait l`objet d`une  confirmation de notre part. La direction se réserve le droit de refuser une réservation sans avoir à se justifier.

Toute inscription doit être accompagnée d’un versement incluant:

• les frais de dossier d’un montant de 10 € par réservation pour tout séjour de 5 nuits et plus   (5€ pour tout séjour de 3 nuits et moins).
• l’acompte correspondant à 25 % du prix global de votre location et des éventuelles prestations complémentaires (ex : draps, TV, nettoyage,…)
• l’intégralité du prix du séjour et des éventuelles prestations complémentaire est exigible  30 jours avant le début du séjour ou immédiate pour toute réservation de dernière minute ainsi que la présente dument rempli et signé. La confirmation de réservation vous sera envoyer à réception.

2 PRIX

• nos prix comprennent la mise a disposition du logement et des charges : eau, électricité, gaz, à   l’exception des frais de dossier, payable a la réservation.
• en fin de séjour, le locataire doit s`acquitter auprès du propriétaire des charges non incluses dans le prix (ex : appels téléphoniques, consommation bar et restaurant, location de vélo ou canoë, électricité pour les périodes concernés.).
• un dossier vous sera remit a votre arriver comportant les tarifs des prestations et le règlement   intérieure.
• une caution de 200 euros sera versée le premier jour du séjour et sera rendu après état général des lieux. La caution sera restituée, déduction faite, s`il y a lieu, des charges, du nettoyage des locaux, du ménage obligatoire de sortie ou de toutes réparations nécessaires, notamment en ce qui concerne le mobilier donne en location, dont tous les appareils électroménagers et ustensiles.
• la non consommation sur le lieu de votre séjour de prestations réservées et facturées ne pourra donner lieu à aucun remboursement, sauf cas particulier.

3 ARRIVE ET DEPART

• la remise des clefs s’effectue à partir de 16h00 le jour de votre arrivée .Ces clefs seront rendues   avant 10h00 le jour de votre départ. Pour les courts séjours, la remise des clefs s’effectue à partir de 14h00 le jour d’arrivée, elles doivent être rendues avant 12h00 le jour du départ.
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• si par suite d’un empêchement  vous ne pourriez arriver dans les délais, il est indispensable d’en avertir le Domaine.

TEL : 05.53.71.01.99

• avant de partir, prenez rendez-vous a l`accueil pour l`inventaire de départ.
• le chalet sera rendu en état normal de propreté sinon il sera facturé 30.00 € de ménage.
• un inventaire est établi en commun et signé par les deux parties à l’arrivée. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l’état des lieux des chalets ainsi que sont mobilier.

4 ANIMAUX

• les animaux domestiques sont acceptés, sur présentation d’un certificat antirabique.
• les animaux sont admis dans nos logement à condition que le locataire s’engage comme suit 

1) l’animal doit être propre et tenu en laisse dans l’enceinte de la propriété.
2) les chiens considère comme dangereux devront être impérativement museler.
3) l’animal ne doit pas être laissé sans surveillance et ne doit pas être attaché aux arbres,  clôtures, végétation ou panneaux.

5 INTERRUPTION DE SEJOUR

• toute annulation ainsi qu’un départ prématuré devra être notifié par lettre recommandée au propriétaire 
  DOMAINE DE GUILLALMES
  
• Mr et Mme O’Brien N 47500 Fumel


• en cas d’événement imprévisible et sur justificatif  seulement (décès, accident, maladie,…), la sommes ne vous sera restituer qu’a 30 jours après réception de l’annulation.  Pour tout autre cause non justifier, il sera retenu 50 % du montant verse.
• si des circonstances nous y obligent, indépendamment de notre volonté, nous pourrions être dans l’obligation de modifier partiellement ou totalement  nos programmes (fermeture total ou partielle du site ou d’un équipement ex : restaurant, piscine etc.…).
• en cas de départ en dehors des heures normales et si la location est rendue en bon état, la caution sera renvoyée dans les meilleurs délais.

6 MODIFICATION

• nous nous efforcerons d’accepter autant que possible vos demandes de modification de date ou de chalet.
• si le montant de votre réservation (hors prestations optionnelles) après modification s’avère  être inférieur au montant, nous retenons 5€ de frais.
• dans le cas où la location réservée par le client devrait être modifiée ou annulée par le propriétaire du fait de tiers ou de circonstances extérieur, le propriétaire s’efforcera de proposer au client une location de remplacement présentant les caractéristiques semblables à la location initialement louée ou un dédommagement.

7 RESPONSABILITE

• nous avons souscrit auprès de notre compagnie AXA une assurance professionnel suivant les conditions de notre contrat.

N° de police 2950703404

• le propriétaire ne pourra être tenu pour responsable des pertes ou des vols d’objets personnels sur les lieux du site, blessures ou dommages pouvant survenir au vacancier ou a leur bien durant le séjour. Le locataire  est responsable de tous les dommages survenant de son fait.
• le locataire doit être en mesure de nous fournir une  attestation de responsabilité civil.
• les chalets ne doivent, sous aucun prétexte, être occupe par un nombre de personne supérieur a celui indique sur le contrat de location, sauf accord préalable du propriétaire.
• dans le cas  d`une plainte du locataire, ce dernier doit se présenter au propriétaire ou envoyer sa plainte au plus tard 7 jours après son départ cachet de la poste faisant foie. Dans le cas contraire le propriétaire ne pourra être tenu pour responsable.
• si ces conditions générales et règlement intérieur donner a l’arriver sont ignorées ou ne sont pas suivies, le propriétaire est en droit de mettre fin au contrat avec le locataire de manière prématuré et sans obligation de remboursement.

Date, Non, Prénom, Signature    « lu et approuvé »

DOMAINE DE GUILLALMES, CONDAT 47500, FUMEL, FRANCE
TEL 0553 71 01 99 FAX 0553 71 02 57